Chính sách hoàn tiền và hủy

Premium hiện chưa được bán: chức năng thanh toán đang tắt và không thể mua gì. Mọi thứ hiện có đều miễn phí. Các quy định dưới đây sẽ áp dụng khi Premium chính thức ra mắt.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào bằng nút “Hủy khi hết kỳ” trong trang tài khoản. Premium vẫn hiệu lực đến hết kỳ bạn đã thanh toán; sau đó không được gia hạn và bạn không bị trừ tiền thêm. Không có phí hủy. Nếu nút này không dùng được, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hủy giúp bạn. Cổng thanh toán Stripe được liên kết từ trang tài khoản dùng để thay đổi phương thức thanh toán và xem hóa đơn.

Khi bạn xóa tài khoản, Premium kết thúc ngay lập tức: gói đăng ký bị hủy trên Stripe ngay và bạn không bị trừ tiền thêm. Phần còn lại của kỳ đã thanh toán không được hoàn tiền. Nếu muốn dùng đến hết kỳ, hãy hủy gói trước và xóa tài khoản sau khi kỳ kết thúc.

Kỳ đã bắt đầu không được hoàn tiền nếu bạn hủy hoặc xóa tài khoản giữa kỳ. Chúng tôi hoàn tiền, không giới hạn thời hạn yêu cầu, trong các trường hợp: bị trừ tiền hai lần (gói đăng ký thứ hai được mở do nhầm lẫn sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền); bị trừ tiền sau khi việc hủy đã có hiệu lực; phần chưa sử dụng của kỳ, tính theo tỷ lệ, nếu lỗi từ phía chúng tôi khiến Premium không dùng được trong một thời gian đáng kể hoặc nếu chúng tôi bỏ một tính năng chính của Premium trong kỳ đã thanh toán; và mọi trường hợp khác mà pháp luật yêu cầu.

Liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ, kèm địa chỉ email của tài khoản và ngày bị trừ tiền; vui lòng báo sớm khi bạn phát hiện vấn đề. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả qua Stripe về phương thức thanh toán ban đầu; ngân hàng phát hành thẻ có thể mất vài ngày để hiển thị.

Mọi khoản thanh toán chỉ dành cho dịch vụ kỹ thuật số, không phải quyên góp, cúng dường hay làm công đức. Chúng tôi không nhận quyên góp.